Consultoria, infraestrutura e suporte em TI para impulsionar o crescimento da sua empresa. Inovação, eficiência e resultados concretos que fazem a diferença no seu negócio.
Service Desk
Potencializando o atendimento ao cliente com soluções tecnológicas
Centralizando, organizando e agilizando a resolução de chamados, o Service Desk da EBALMAQ garante suporte eficiente, com foco na satisfação do usuário e na continuidade dos serviços de TI.
Abertura e acompanhamento de chamados via portal, telefone ou e-mail
Classificação, priorização e escalonamento automático de atendimentos
Relatórios e métricas de desempenho em tempo real
Integração com sistemas de inventário e monitoramento
Base de conhecimento para consultas e autoatendimento
Monitoramento de SLA (Acordos de Nível de Serviço)
Suporte remoto e presencial com equipe técnica especializada
Registro completo do histórico de atendimento
Metabase
Simplificando a análise de dados
Transformando Dados em Decisões Inteligentes
Interface Intuitiva e Acessível
Integração com Diversas Fontes de Dados
Consultas Simples ou Avançadas
Compartilhamento e Colaboração
Controle de Acesso e Ponto Eletrônico
Temos soluções completas em controle de ponto eletrônico e acesso
Em destaque o novo relógio de ponto e catracas.
Um equipamento completo, agora com leitor de biometria e reconhecimento facial.
Leitor biométrico
Leitor reconhecimento facial
Leitor de cartões RFiDMIFARE
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R. Antônio Aleixo, 82 - Horto, Vitória - ES, 29045-170, Brasil
